把手机里的沟通习惯，延伸到电脑屏幕上

通常需要一台可以联网的电脑和一个处于登录状态的手机端应用。打开产品当前提供的桌面入口后，页面会显示二维码，用手机端内的扫描功能读取即可完成配对。不同地区、不同版本的界面入口可能略有差异，具体以你当前看到的产品界面或官方帮助说明为准。

先确认手机端网络是否正常，然后检查二维码是否已经过期，多数界面在二维码失效后会自动刷新，也可以手动点击刷新。如果多次尝试仍无反应，可以退出当前桌面页面重新进入，或换一个网络环境再试。手机端与电脑端不在同一网络并不必然导致失败，但网络不稳定会影响配对速度。

聊天记录的主体通常保存在手机端，电脑端更多是同步展示与临时缓存。关闭标签页或退出登录后，重新登录一般会再次从手机端同步可见内容。具体保留范围和同步速度取决于产品当前策略与你的备份设置，建议重要对话在手机端保留并定期备份，以免因设备更换或误操作造成不便。

进入某个对话后，界面一般提供附件入口，点击后可以选择本地文件、图片或拍摄内容。选择完成后可添加说明文字再发送。发送前建议确认文件格式与体积是否被当前版本接受，不同版本对可发送类型和上限可能不同。若发送失败，先检查网络，再尝试压缩文件或改用其他格式。

在浏览器允许通知权限、且页面保持打开的情况下，通常可以收到新消息提醒。若没有提醒，先检查浏览器地址栏附近的通知权限是否被拒绝，再检查系统层面的通知设置是否屏蔽了浏览器。提醒行为还会受当前版本与设备省电策略影响，具体表现以实际界面为准。

使用完毕后应主动退出登录，而不是只关闭标签页。退出后再次访问需要重新扫码，可以降低他人直接查看对话的可能。同时建议为手机端设置锁屏密码或生物识别，避免他人拿到手机后直接进入应用。若在公共电脑上使用，尽量不要勾选保持登录相关选项，并在离开前清理浏览器记录。

两端同步存在时间差，网络波动、应用在后台被限制、长时间未打开电脑端等情况都可能造成短暂不一致。一般等待片刻或手动刷新页面即可恢复。如果差异持续存在，可以检查手机端是否为最新版本、网络是否稳定，必要时重新登录桌面端。具体同步机制以产品当前说明为准。

不要在陌生或公共设备上长期保持登录状态，使用后及时退出；不要向他人展示登录二维码，因为扫码等同于授权访问；注意识别仿冒页面，尽量从自己熟悉且可信的入口进入。对于要求输入验证码、密码或付款信息的可疑对话应保持警惕。产品功能与安全策略会持续调整，遇到疑问以官方帮助渠道的信息为准。